1. Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med Kundtjänst.
2. Färg- och viktval
Vi försöker i möjligaste mån leverera vad som efterfrågas i vikt samt färg, men om exakt den kombinationen av vikt och färg inte skulle finnas i lager så förbehåller sig NorDisc rätten att leverera den färg ni efterfrågat med vikt så nära som möjligt. Märker vi att skillnaden i vikt blir mer än 2 gram förbehåller vi oss rätten att skicka en annan färg som passar bättre det val ni gjort. Vi hoppas ni har överseende med detta då lagret annars skulle behöva vara gigantiskt. Om ni skulle ha speciella önskemål, vad gäller vikt eller färg, ber vi er skriva detta i det meddelandefältet som finns i slutet på er utcheckning.
3. Betalningsalternativ
Kreditkortsbetalning
NorDisc samarbetar här med 3:e part som har hand om säkerheten i transaktionerna mellan er köpare och banken. Överföringen är skyddad med 128 bitars kryptering. Idag hanterar vi Visa och Mastercard.
Postförskott
Varorna betalas vid leverans direkt vid uthämtandet av varorna. För ej uthämtade varor kommer en avgift som motsvarar frakten, returfrakten samt postförskottsavgift tas ut. Vi kommer då även ta ut en administrativ avgift på 20 kronor.
Kontantbetalning
Kontantbetalning är endast tillgängligt för de som hämtar sina varor på Storvretsgatan 54A i Skogås.
4. Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är inte NorDisc betalningsansvariga.
5. Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Kundtjänst tar emot din felanmälan. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Använda discar tas alltså ej åter. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt skick. Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!
6. Ångerrätt
Genom att handla hos oss förpliktigar vi oss till att ni har ångerrätt på 2 veckor från det ni tagit emot varan. Däremot kommer en kostnad för frakt tas ut av er vilket är den kostnad vi fått stå för. Även på er faller en förpliktelse att inom tid kontakta oss och att ni även erkänner denna förpliktelse innan ni handlar av oss. I annat fall bör ni handla på annat inköpsställe.
OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta Kundtjänst för att få reklamationen godkänd.
Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.
7. Ej utlösta varor
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.
8. Ålder
Du som kund bekräftar i och med att du lägger en order att du har fyllt 18 år eller har dina föräldrars godkännande att beställa från NorDisc.se.
9. Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag.
NorDisc följer Konsumentverkets rekommendationer: se http://www.konsumentverket.se/lagar/
